Mini-guide de dépannage par Mane Sridykhan
Avant toutes choses, je précise que les conseils donnés ne prennent pas en compte des actions qui ont été réalisées sur vos machines c'est-à-dire les installations de logiciels. En effet il faut savoir que chaque installation réalisée engendre la modification de la base de données de votre machine.
Chaque logiciel comporte une identité et celle-ci peut varier en fonction des autres applications installées et il arrive souvent qu'un lien est soit mal établie, soit rompue. Pour vous donner un exemple concret ! Nous possédons tous une identité (M.Chung ou M.Kham :) et celle-ci est modifiée tout au long de notre vie; l'âge, le poids, marié, le nombre d'enfants. Toutes ces informations sont propres à chaque individu donc le lien est cohérent. Là où tout se complique, c'est lorsqu'on ajoute les personnes de notre entourage car il peut arriver que vous rencontriez une ou des personnes qui peuvent rejoindre votre cercle de connaissances et là ces personnes peuvent mal s'intégrer ou peuvent nuire au climat général du groupe et là IZNOGOUD!!!
C'est presque pareil dans l'installation des logiciels car on rencontre des fichiers qui sont partagés par plusieurs applications (ce sont les fichiers portant l'extension DLL) car il suffit que vous installiez une application qui modifie un de ces fichiers et cela sème le bazar sur votre poste. Mais enfin cela n'arrive pas tous les quatre matins chez un particulier sauf si vous vous amusez à installer des applications pour les tester. Par conséquent, il est déconseillé de toucher à ces fichiers si vous êtes un bidouilleur sans peur et sans reproche ! Au moins si c'est le cas, vous saurez que tels ou tels fichiers ne doivent pas être supprimés ou déplacés.
Le but de mon guide est de vous initier à installer votre système, à le configurer correctement et à faire face à des problèmes mineurs car les problèmes majeurs (nécessite que vous ayez 18 ans) en général nécessite une réinstallation partielle ou complète de la machine.
I / Comment installer les sytèmes d'exploitation Windows
1) Windows 95, 98
Pour pouvoir débuter une installation, il faut utiliser une disquette de démarrage windows comportant divers éléments.
Tout d'abord on doit trouver les fichiers autoexec.bat, config.sys et le command.com qui sont essentiels au démarrage de la machine. Le 1er sert respectivement à amorcer le système, le 2ème va charger les pilotes de périphériques (CD-ROM, carte scsi...) et le dernier interprète ce que l'utilisateur saisit.
Allez sur le site de: www.bootdisk.com pour télécharger l'utilitaire qui va vous générer une disquette de démarrage appropriée. Autrement si l'un de vos amis possèdent windows95 ou 98, demandez-lui de vous créer cette disquette dans le menu Démarrer-paramètres-panneau de configuration-ajout et suppression de programmes et dans l'onglet installation de windows choisir créer une disquette de démarrage.
Démarrez donc avec cette disquette et une fois qu'il a amorcé, saississez FDISK (a:\fdisk) afin de créer une partition pour l'installation de Windows 95 ou 98. Une partition correspond en réalité à une espace libre sur le disque dur de votre machine. Selon le type de disque que vous possédez, fdisk vous demandera si vous vous voulez que le système puisse prendre en charge les grandes partitions. Cependant la taille des partitions est limitée selon le type de fichiers qu'utilise l'OS. En effet nous distinguons principalement 6 types de système de fichiers qui sont les suivants :
1) La FAT (File Allocation Table=Table d'allocation de fichiers)
Cette table est composé de blocks d'espaces libres représentés en octet (512 octets,32Ko,64ko,128Ko,256Ko). La FAT est aujourd'hui encore très répandue notamment pour le DOS, les Windows OS (95,98,NT). Cependant on distingue 2 types de FAT : La FAT 16 et la FAT 32. La différence est simplement que la première limite la taille de la partition à 2 Go alors que le second permet de créer des partitions pouvant aller jusqu'à 4 Go. Cela s'explique par une meilleure gestion des fichiers. Cette dernière est notamment utilisée pour les versions de Windows 95 et 98 deuxième édition.
2) NTFS (New Technology File system)
Il est utilisé sous Windows NT dans la mesure où une entreprise exige qu'il y ait une sécurité au niveau des ressources. C'est à dire qu' on a la possibilité de mettre des restrictions au niveau des accès. Même s'il y a une limite pour la taille de la partition, on peut aisément aller au-delà des 4 Go.
3) Autres
Nous avons la NFS (Netware File System), HPFS (High Performance File System), UFS (Unix File Sytem), CDFS (Compact Disk File System).
2) Windows NT
Le moyen le plus simple est de booter sur le CD-ROM sachant que le CD de Windows NT est bootable (amorçable pour être plus clair). Il suffit de suivre les instructions sur l'écran.
II/ Le dépannage au quotidien
1- Le PC ne répond plus ou reste figé
Effectivement combien de fois par jour, par semaine, un utilisateur s'est retrouvé bloqué, désemparé devant son ordinateur ? Et on ne comprend pas pourquoi ! Prenons par exemple une ville avec toute son infrastructure, les bâtiments, les transports, les services sociaux etc...de quoi rendre la vie au quotidien plus facile. Justement c'est la même chose dans votre ordinateur, il y a des pièces par-ci et par-là (carte son, carte mère, le processeur, la mémoire, le disque dur etc...). Ainsi pour une ville, tout n'est pas parfait ce serait trop beau ! C'est pareil pour votre poste! Parfois lorsque la mémoire est saturée votre poste ralentit, de même lorsque vous avez trop d'applications d'ouvertes. La première chose à faire est d'appuyer simultanément les 3 touches CTRL+ALT+SUPPR, ensuite une fenêtre va appraître est vous verrez tous les services ou applications qui sont en exécution. Il faut donc annuler ceux qui vous donne comme message "pas de réponse". Autrement si cette opération ne fonctionne pas ,vérifier que la touche Num lock peut être activée ou désactivée et si celle-ci reste figé vous devrez éteindre violemment votre poste puis la redémarrer.
2- Installation de périphériques
Les périphériques concernent tout ce qui tourne autour de votre PC ! A savoir la carte son, la vidéo, le modem, l'imprimante, le scanner, le webcam etc... Tant que le PC détecte automatiquement ceux-là vous aurez rarement des problèmes. Cependant tous les systèmes n'ont pas la fonction Plug and Play comme Windows 95, 98, Millenium et même s'ils l'ont cela ne veut pas dire que tout se passe toujours comme l'on veut ! :)
En effet il arrive que le système vous installe un mauvais driver, c'est-à-dire un logiciel de reconnaissance de votre périphérique. Par conséquent vous aurez plusieurs ennuis. D'une part, le périphérique ne fonctionne pas et d'autre part vous aurez sûrement des messages d'erreurs. Dans ce cas là, il faut redémarrer votre poste et appuyer sur la touche F8 et choississez le mode de démarrage en "mode sans échec"; ce mode démarrage à l'avantage de ne pas charger les pilotes de périphériques d'où le fait que vous aurez un affichage pas très joli à voir mais ne vous inquiétez pas, cela est normal ! Ensuite faîtes un clic droit sur le poste de travail et allez dans les propriétés. Cliquez ensuite sur l'onglet gestionnaire de périphériques et supprimez le périphérique où apparaît le symbole du point d'exclamation. Cette opération supprime en fait le driver qui a été installé par le système. Redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, Windows va vous détecter le nouveau périphérique et à ce moment cliquez sur disquette fournie et spécifier en suite le chemin d'installation soit sur la disquette, soit sur le CD-ROM. Le fichier d'installation de référence porte l'extension *.inf (oemsetup.inf).
Avant toutes choses, je précise que les conseils donnés ne prennent pas en compte des actions qui ont été réalisées sur vos machines c'est-à-dire les installations de logiciels. En effet il faut savoir que chaque installation réalisée engendre la modification de la base de données de votre machine.
Chaque logiciel comporte une identité et celle-ci peut varier en fonction des autres applications installées et il arrive souvent qu'un lien est soit mal établie, soit rompue. Pour vous donner un exemple concret ! Nous possédons tous une identité (M.Chung ou M.Kham :) et celle-ci est modifiée tout au long de notre vie; l'âge, le poids, marié, le nombre d'enfants. Toutes ces informations sont propres à chaque individu donc le lien est cohérent. Là où tout se complique, c'est lorsqu'on ajoute les personnes de notre entourage car il peut arriver que vous rencontriez une ou des personnes qui peuvent rejoindre votre cercle de connaissances et là ces personnes peuvent mal s'intégrer ou peuvent nuire au climat général du groupe et là IZNOGOUD!!!
C'est presque pareil dans l'installation des logiciels car on rencontre des fichiers qui sont partagés par plusieurs applications (ce sont les fichiers portant l'extension DLL) car il suffit que vous installiez une application qui modifie un de ces fichiers et cela sème le bazar sur votre poste. Mais enfin cela n'arrive pas tous les quatre matins chez un particulier sauf si vous vous amusez à installer des applications pour les tester. Par conséquent, il est déconseillé de toucher à ces fichiers si vous êtes un bidouilleur sans peur et sans reproche ! Au moins si c'est le cas, vous saurez que tels ou tels fichiers ne doivent pas être supprimés ou déplacés.
Le but de mon guide est de vous initier à installer votre système, à le configurer correctement et à faire face à des problèmes mineurs car les problèmes majeurs (nécessite que vous ayez 18 ans) en général nécessite une réinstallation partielle ou complète de la machine.
I / Comment installer les sytèmes d'exploitation Windows
1) Windows 95, 98
Pour pouvoir débuter une installation, il faut utiliser une disquette de démarrage windows comportant divers éléments.
Tout d'abord on doit trouver les fichiers autoexec.bat, config.sys et le command.com qui sont essentiels au démarrage de la machine. Le 1er sert respectivement à amorcer le système, le 2ème va charger les pilotes de périphériques (CD-ROM, carte scsi...) et le dernier interprète ce que l'utilisateur saisit.
Allez sur le site de: www.bootdisk.com pour télécharger l'utilitaire qui va vous générer une disquette de démarrage appropriée. Autrement si l'un de vos amis possèdent windows95 ou 98, demandez-lui de vous créer cette disquette dans le menu Démarrer-paramètres-panneau de configuration-ajout et suppression de programmes et dans l'onglet installation de windows choisir créer une disquette de démarrage.
Démarrez donc avec cette disquette et une fois qu'il a amorcé, saississez FDISK (a:\fdisk) afin de créer une partition pour l'installation de Windows 95 ou 98. Une partition correspond en réalité à une espace libre sur le disque dur de votre machine. Selon le type de disque que vous possédez, fdisk vous demandera si vous vous voulez que le système puisse prendre en charge les grandes partitions. Cependant la taille des partitions est limitée selon le type de fichiers qu'utilise l'OS. En effet nous distinguons principalement 6 types de système de fichiers qui sont les suivants :
1) La FAT (File Allocation Table=Table d'allocation de fichiers)
Cette table est composé de blocks d'espaces libres représentés en octet (512 octets,32Ko,64ko,128Ko,256Ko). La FAT est aujourd'hui encore très répandue notamment pour le DOS, les Windows OS (95,98,NT). Cependant on distingue 2 types de FAT : La FAT 16 et la FAT 32. La différence est simplement que la première limite la taille de la partition à 2 Go alors que le second permet de créer des partitions pouvant aller jusqu'à 4 Go. Cela s'explique par une meilleure gestion des fichiers. Cette dernière est notamment utilisée pour les versions de Windows 95 et 98 deuxième édition.
2) NTFS (New Technology File system)
Il est utilisé sous Windows NT dans la mesure où une entreprise exige qu'il y ait une sécurité au niveau des ressources. C'est à dire qu' on a la possibilité de mettre des restrictions au niveau des accès. Même s'il y a une limite pour la taille de la partition, on peut aisément aller au-delà des 4 Go.
3) Autres
Nous avons la NFS (Netware File System), HPFS (High Performance File System), UFS (Unix File Sytem), CDFS (Compact Disk File System).
2) Windows NT
Le moyen le plus simple est de booter sur le CD-ROM sachant que le CD de Windows NT est bootable (amorçable pour être plus clair). Il suffit de suivre les instructions sur l'écran.
II/ Le dépannage au quotidien
1- Le PC ne répond plus ou reste figé
Effectivement combien de fois par jour, par semaine, un utilisateur s'est retrouvé bloqué, désemparé devant son ordinateur ? Et on ne comprend pas pourquoi ! Prenons par exemple une ville avec toute son infrastructure, les bâtiments, les transports, les services sociaux etc...de quoi rendre la vie au quotidien plus facile. Justement c'est la même chose dans votre ordinateur, il y a des pièces par-ci et par-là (carte son, carte mère, le processeur, la mémoire, le disque dur etc...). Ainsi pour une ville, tout n'est pas parfait ce serait trop beau ! C'est pareil pour votre poste! Parfois lorsque la mémoire est saturée votre poste ralentit, de même lorsque vous avez trop d'applications d'ouvertes. La première chose à faire est d'appuyer simultanément les 3 touches CTRL+ALT+SUPPR, ensuite une fenêtre va appraître est vous verrez tous les services ou applications qui sont en exécution. Il faut donc annuler ceux qui vous donne comme message "pas de réponse". Autrement si cette opération ne fonctionne pas ,vérifier que la touche Num lock peut être activée ou désactivée et si celle-ci reste figé vous devrez éteindre violemment votre poste puis la redémarrer.
2- Installation de périphériques
Les périphériques concernent tout ce qui tourne autour de votre PC ! A savoir la carte son, la vidéo, le modem, l'imprimante, le scanner, le webcam etc... Tant que le PC détecte automatiquement ceux-là vous aurez rarement des problèmes. Cependant tous les systèmes n'ont pas la fonction Plug and Play comme Windows 95, 98, Millenium et même s'ils l'ont cela ne veut pas dire que tout se passe toujours comme l'on veut ! :)
En effet il arrive que le système vous installe un mauvais driver, c'est-à-dire un logiciel de reconnaissance de votre périphérique. Par conséquent vous aurez plusieurs ennuis. D'une part, le périphérique ne fonctionne pas et d'autre part vous aurez sûrement des messages d'erreurs. Dans ce cas là, il faut redémarrer votre poste et appuyer sur la touche F8 et choississez le mode de démarrage en "mode sans échec"; ce mode démarrage à l'avantage de ne pas charger les pilotes de périphériques d'où le fait que vous aurez un affichage pas très joli à voir mais ne vous inquiétez pas, cela est normal ! Ensuite faîtes un clic droit sur le poste de travail et allez dans les propriétés. Cliquez ensuite sur l'onglet gestionnaire de périphériques et supprimez le périphérique où apparaît le symbole du point d'exclamation. Cette opération supprime en fait le driver qui a été installé par le système. Redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, Windows va vous détecter le nouveau périphérique et à ce moment cliquez sur disquette fournie et spécifier en suite le chemin d'installation soit sur la disquette, soit sur le CD-ROM. Le fichier d'installation de référence porte l'extension *.inf (oemsetup.inf).
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